Growth e Negócio · Contextual
MER: Marketing Efficiency Ratio
Receita total da empresa dividida pelo investimento total em marketing.
- Em inglês
- Marketing Efficiency Ratio
- Revisado em
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O que é MER?
MER é a razão entre a receita total do negócio e o investimento total em marketing no período. Não depende de atribuição: usa o número oficial de receita e o gasto de todos os canais. Também é chamado de ROAS blended.
Por que é importante?
O MER oferece uma visão consolidada e difícil de manipular, porque não depende do que cada plataforma atribui a si. É útil para acompanhar a eficiência geral quando o rastreamento perde precisão e para validar o que dizem os ROAS das plataformas.
Como calcular MER?
Fórmula
MER = Receita total ÷ Investimento total em marketing
Use a receita do financeiro ou da plataforma de vendas e o gasto de mídia de todos os canais, e às vezes outros custos de marketing. Defina se a receita inclui clientes recorrentes ou só novos.
- Unidade
- Razão (ex.: 6,0)
- Leitura
- Quanto maior, melhor
Exemplo: No mês, a loja faturou R$ 1.200.000 e investiu R$ 200.000 em todos os canais de mídia. MER = 6. A soma dos ROAS reportados pelas plataformas indicava 9.
Como interpretar?
- Quando aumenta
- Cada real de marketing está associado a mais receita total.
- Quando diminui
- Menos receita por real investido. Pode ser saturação de canais ou queda de demanda.
- Contexto e cuidados
- O MER mistura receita que não depende de marketing, como clientes recorrentes e marca. Não mostra quais canais funcionam. Use-o junto com ROAS por canal e testes de incrementalidade.
Onde utilizar?
Contextual: A conta é conhecida, mas depende de critérios definidos pela empresa, como o que conta como lead qualificado.
Quem acompanha?
| Nível | Aplicação | O que faz com o indicador |
|---|---|---|
| Coordenador | Analisa | Investiga variações, cruza dados e recomenda mudanças. |
| Gerente | Responde pelo resultado | Tem o indicador como meta e presta contas pelo resultado. |
| Diretor / CMO | Responde pelo resultado | Tem o indicador como meta e presta contas pelo resultado. |
A lista indica onde o indicador costuma ser mais relevante. Qualquer profissional pode consultá-lo.
Como otimizar?
- Acompanhe o MER junto com os ROAS das plataformas para ver a sobreposição.
- Calcule também um MER só de clientes novos.
- Teste aumentos e cortes de verba e observe a resposta do MER.
- Use o MER como guarda-corpo para metas de crescimento.
Erros comuns
- Usar o MER para avaliar um canal específico.
- Comparar MER de períodos com mix de clientes novos e recorrentes diferente.
- Esquecer de incluir todos os canais no investimento.
Como este indicador se conecta a outros KPIs
A soma dos ROAS das plataformas costuma ser maior que o MER, porque cada uma credita a si as mesmas vendas. O iROAS ajuda a explicar quanto do MER vem de fato da mídia.
As relações mostram como um número entra na conta do outro, sob as premissas descritas. Não são causas automáticas: mudanças de público, oferta e medição alteram o resultado.
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Perguntas frequentes sobre MER
Qual a diferença entre MER e ROAS?
O ROAS usa a receita atribuída por uma plataforma a uma campanha. O MER usa a receita total da empresa e o investimento total, sem atribuição.
MER substitui o ROAS?
Não. O MER mostra a saúde geral. O ROAS ajuda a operar campanhas. Os dois se complementam.
Que receita usar no MER?
A receita oficial do período. Algumas empresas usam a receita de novos clientes para focar em aquisição, chamando o indicador de MER de aquisição.
Fontes
MER é um termo de mercado sem definição oficial única. As referências tratam de mensuração consolidada de marketing.